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湾湾川便利店的服务怎么样?

谈及便利店的服务,可能大多数人都停留在营业员的欢迎您、找您多少零钱?的服务性语句吧,如果一家便利店把服务做到了餐厅、酒店的水准,你会觉得现实吗?事实上,就有一家便利店在服务上力求做到极致,它就是湾湾川便利店了,接下来就由小川为大家介绍下吧!

湾湾川便利店

湾湾川便利店本着“便利每一天”的理念希望带给所有的客户最优质的服务,针对便利店的服务作出了一系列的延伸与完善。

最首先需要做的就是对消费者的信息的了解,湾湾川便利店的店员会去询问每一位客人的需求,了解客人需要的是什么东西,并引导客人购物的全过程,解决他们的问题。当然,这是一般零售业的基本服务,然而湾湾川便利店可是主打休息区、便利店+等形态的新零售便利店,服务还是有区别的。湾湾川便利店在休息区为客户配备手机充电、杂志阅读、wifi上网等基础的服务,同时为了迎合喜欢享受消费带来的体验感的年轻人,湾湾川便利店还专门将咖啡厅、书店等行业搬进了便利店当中,为当代年轻人提供一个社交、休闲的场所。除此之外,湾湾川便利店还接受线上APP的订单服务,将整个商超搬到线上,无论是生鲜、零食还是果蔬,只要是社区范围内的用户即可享受会员的免费配送服务,并且通过后台智能云的分析去精准推送更优质的商品与服务。

服务一直是所有零售业中重要的一环,湾湾川便利店为了让人们生活的更轻松,一直在服务上日益求精,希望在未来能够让品牌的价值得到所有人的认可!

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